Základy obchodního jednání (OJ)
pro obchodní zástupce a reprezentanty firem s cílem vést obchodní jednání, rozlišovat jednotlivé fáze a naučit se základním technikám obchodního jednání
| Kurz je zařazen v kategoriích: |
Manažerské kurzy → Obchodní dovednosti Manažerské kurzy Ostatní |
Délka kurzu: 1 den
Náplň kurzu:
- Typy obchodního jednání
- Telefonický kontakt
- Fáze obchodního jednání
- Pozdrav, oslovení, první dojem
- Analýza potřeb zákazníka
- Nabídka, argumentace
- Reakce na námitky
- Vyjednávání
- Signály uzavření
Předpokládané znalosti:
.Termíny kurzu: